よくあるご質問
買取金額はどのように決めているのですか?
商品の相場をもとに、市場の状況を考慮し、コレウレル独自の販売価格を想定して決定しています。シーズンや売れ行き、プレミア度なども考慮しています。お売り頂ける商品の現在の最高の価格を付けて、買取させていただきます。また、商品の状態はもちろん、箱や付属品の有無や状態も重要な要素になりますので、新品に近い状態でお送り頂いた商品には最高な価格で高価買取致します。
なぜ高価買取が可能なんですか?
コレウレルではウェブでの買取に特化することにより掛かる経費を極限に抑えています。大手買取グループや実店舗の場合には家賃や人件費、広告費などが掛かり、それを補う為に買取価格を安くしなければなりません。しかしコレウレルでは掛かる経費を極限に抑えているため買取価格にすべてを反映することが可能です。また、販売ルートが色々あるのでお売り頂いた商品をスピーディーに回転させることができ、在庫を抱えずに強気の高価買取を実現しています。
段ボールなど梱包グッズをお願いしたいんだけど?
コレウレルでは段ボールキットの送付は行っておりません。段ボールキットにかかる経費さえも買取価格に反映し高価買取を目指しております。
買取申込をしたのですが、キャンセルしたいです。どうしたらいいですか?
お申し込みのキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご連絡の際は「お客様のお名前」と「商品名」をご用意いただけると手続きがスムーズに行えます。
持ち込み査定はしてますか?
コレウレルではウェブに特化した買取専門サイトのため、運営費用が余分にかかる店舗買取りは現在実施しておりません。札幌リサイクルショップでナンバーワンの安心高価買取を目指しています。
オンライン査定額どおりで買取してくれますか?
正式査定金額はオンライン査定とほぼ変わりません。事前査定と写真が全く違っていたり、傷の情報がなく正式査定の際に傷や破損などが見つかった場合は査定額が変わる場合があります。事前査定の際に商品の詳細を教えて頂いている状態ですと査定額に変わりはありませんので、どうぞご安心してお申込み下さい。
荷物を送る時の送料って無料ですか?
基本的に送料無料です。着払いにてガンガン送っていただいて大丈夫です。※事前査定にて買取価格の総額が2000円以下の場合は送料を負担していただきます。
緩衝材って何を入れたらいいんですか?
古新聞・古雑誌・チラシ・プチプチなど。これらがない場合はいらなくなったTシャツで包んでもOKです。要するに配送時の衝撃を和らげるものなら大丈夫です。
他社の買取査定を上回る査定をしてくれますか?
コレウレルは札幌ナンバーワン高価買取を目指していますので、もし他社の査定額がコレウレルよりも高いという場合がございましたらガンガン教えてください。徹底的に対抗致します!もし先に他社の査定結果が出ている場合には、査定明細の写メやデータなどお送り下さい。希望金額に見合うよう最大限努力させて頂きます。但し、状態の悪いものや付属品が欠品しているものにつきましては対応しかねる場合もございますので、予めご了承下さいませ。
商品を送る際に同梱するものはありますか?
「身分証明書のコピー」「買取申込書」を必ず同封してください。
買取申込書をプリントアウト出来ないのですがどうすればいい?
買取申込書をプリントアウト出来ない場合は、任意の紙にお名前、ご住所、年齢を自筆で記入の上、商品に同封してください。
身分証明書にはどんな書類が利用できますか?
運転免許証/各種健康保険証(健康保険、国民健康保険など)/日本国パスポート/年金手帳/外国人登録(済)証明書/その他、官公庁発行の写真付き本人確認書類がご利用いただけます。※住民基本台帳カード、学生証、社員証など上記以外の物はご利用頂けません。また、ご本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工・編集はなさらないようお願い致します。
なぜ身分証明書を同梱しないといけないのですか?
古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があるためです。お預かりいたしました個人情報は個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたします。
